Artigo de Opinião por Bruno Ribeiro, Head of HR na MSTN : A Importância da Segurança Psicológica nas Equipas

Já alguma vez hesitaram em dar uma opinião no trabalho com receio de serem julgados? Ou ficaram em silêncio numa reunião por medo de parecerem ignorantes ou incompetentes? Se sim, não estão sozinhos. Estes são exemplos claros do impacto da ausência de segurança psicológica num ambiente profissional.

A segurança psicológica vai muito além de um conceito teórico. Ela é a confiança de que nada de mal nos acontecerá por cometermos um erro ou expressarmos a nossa opinião. É a certeza de que podemos ser nós mesmos no trabalho — vulneráveis, falíveis e, acima de tudo, humanos — sem medo de sermos julgados, envergonhados ou ignorados.

Num ambiente de trabalho onde se promove a segurança psicológica, sabemos que os nossos chefes e colegas não vão “morder” se dissermos algo errado ou apresentarmos uma nova ideia. Este tipo de segurança permite-nos fazer perguntas, desafiar o status quo e, principalmente, crescer. No entanto, em muitos contextos profissionais, existe uma tendência para nos protegermos — evitamos perguntar para não parecer ignorantes, não admitimos erros para não dar a impressão de incompetência e preferimos não questionar decisões para não parecer negativos.

O que faz estas equipas funcionarem melhor? Simples: a confiança. Preferimos ir para “a guerra” com aqueles em quem confiamos, onde sabemos que podemos ser autênticos e mostrar as nossas fragilidades, sem medo de sermos prejudicados por isso.

Por outro lado, em ambientes onde há pouca segurança psicológica, o medo impera. As pessoas preocupam-se mais em não cometer erros do que em inovar ou propor soluções. Vivem num estado constante de ansiedade, tentando não ficar “mal vistas” ou serem rotuladas como incompetentes. Esse medo, quando prolongado, destrói não só a confiança e o bem-estar, mas também a saúde física e mental. A insegurança psicológica pode conduzir ao stress crónico, afetar a saúde imunológica e fazer com que as pessoas se sintam constantemente ameaçadas, incapazes de sonhar com novos desafios ou ambições profissionais.

a segurança psicológica é o verdadeiro pilar da felicidade organizacional. Empresas felizes não constroem apenas um ambiente agradável para se trabalhar — elas constroem um espaço onde todos se sentem seguros para ser quem são.

Quando nos sentimos seguros, estamos mais dispostos a colaborar, a partilhar ideias e a cometer erros, sabendo que esses erros fazem parte de um processo maior de aprendizagem e crescimento.

Portanto, se queremos equipas mais fortes, inovadoras e resilientes, o primeiro passo é criar essa segurança para que cada um de nós possa ser ouvido, valorizado e, acima de tudo, humano.

A MSTN compromete-se em continuar a construir um ambiente de trabalho onde a segurança psicológica é uma prioridade, porque o sucesso de todos começa com a confiança.

Bruno Ribeiro | Equipa de Recursos Humanos